Retours & Garantie – ETAMLINGERIESHOP.COM

Chez etamlingerieshop.com, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat de sous-vêtements féminins haut de gamme soit sereine et sans stress. Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, notre politique de retour claire et rapide vous garantit une solution adaptée.

Politique de Retour

  • Fenêtre de retour de 30 jours – Vous pouvez retourner vos articles commandés dans les 30 jours suivant la réception.
  • État des articles – Les pièces doivent être intactes, non portées, conservées dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires.
  • Déroulement du retour – Pour initier un retour, contactez notre service client en fournissant votre numéro de commande.
  • Remboursements – Une fois l’article inspecté et validé, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés.

Garantie Produit

Chaque pièce achetée chez etamlingerieshop.com bénéficie d’une garantie limitée d’une durée de , selon le type de sous-vêtement.

Cette garantie couvre :

  • Les défauts de fabrication liés aux matériaux ou au travail
  • La solidité des coutures, impressions et tissus

La garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale (décoloration légère, pilling minime, etc.)
  • Les dommages causés par une utilisation incorrecte, des accidents ou des modifications
  • Un entretien inapproprié ou des transformations non autorisées

Comment Faire une Réclamation

Envoyez-nous votre preuve d’achat, des photos claires du défaut et une description détaillée du problème via notre support.

Les solutions proposées peuvent inclure :

  • Un remplacement immédiat de votre article
  • Des conseils ou une réparation pour les défauts mineurs
  • Le raccordement avec un prestataire local agréé si nécessaire

Besoin d’Aide ?

Nous sommes à votre disposition pour toute question concernant les retours, échanges ou réclamations de garantie. N’hésitez pas à consulter notre page à tout moment. Notre équipe vous répondra rapidement, même après la date de déploiement : 2026-05-07.